الف:الزامات تحول
١- ایجاد باور، اعتقاد و انگیزه در مدیران سطوح مختلف
٢- آگاهی مدیران به ظرفیتها، قوانین و برنامههای تحول
٣- بهرهمندی مدیران از اختیارات و منابع لازم برای اجرای برنامه
٤- برقراری نظام مدیریت عملکرد و ایجاد سیستم تشویق و ترغیب
ب: برنامهها
١- استقرار دولت الکترونیک(موضوع ماده ٣٨، ٤٠ قانون مدیریت خدمات کشوری)
١-1-ارائه و ایجاد پایگاههای ارائه خدمات و اطلاعات
٢-1- ارتباط و تعامل دو سویه دولت با مردم با دولت
٣-1-رسیدگی به شکایات مردم
٤-1-ارزیابی عملکرد فرآیندها و سیستمهای ارائهکننده خدمات
5-1- ايجاد پايگاه ملي اطلاعات ايرانيان
6-1- ايجاد پايگاه اطلاعات و آمار منابع انساني ( مديران و كارمندان)
7-1- اجراي آيين نامه دور كاري
8-1- راه اندازي پيشخوان دولت الكترونيك در سطح بخش، شهرستان و استان
٢-عدالت استخدامی و نظام پرداخت
١-2-برگزاری آزمون در تمامی استخدامهای دولتی وایجاد فرصتهای یکسان
٢-2-توزیع و تخصیص مجوزهای استخدامی با اولویت مناطق کمتر توسعه یافته
٣-2-استانداردسازی شرایط جذب و تصدی مشاغل
4-2- طراحي طرح طبقه بندي مشاغل
5-2-بهبود نظام پرداخت مبتني بر عملكرد، توانايي و مهارت
6-2-اصلاح و استقرار نظام جبران خدمت كارمندان با رويكرد عادلانه شدن پرداخت ها
٣-ساماندهی نیروی انسانی
١-3-واگذاری تصدیهای دولت با اولویت واگذاری امور به تعاونیهاي متشكل از كاركنان (موضوع ماده ١٣ قانون مدیریت خدمات کشوری)
2-3-انتقال کارکنان به بخش غیر دولتی موضوع ماده ١٨ قانون مدیریت خدمات کشوری
٣-3-ساماندهي نيروي انساني از دستگاه هاي اجرايي پرتراكم به ساير دستگاه ها
٤-3-انتقال نيرو از كلان شهرها به بخش ها و مناطق محروم
٥-3-انتقال نيرو از ستاد دستگاه ها به رده هاي عملياتي
٦-3-حمايت از بخش خصوصي ماده 22 و 24 قانون مديريت خدمات كشوري
٧-3-استقرار نظام دور كاري
٤-تمرکززدایی
١-4-انتقال کارمندان، سازمانها، شرکتها، موسسات آموزش و پژوهشی از تهران به شهرستان ها
٢-4-توجه به مناطق محروم و دورافتاده
٣-4-تقویض اختیار امور اداری و استخدامی به استانداران سراسر کشور موضوع بخشنامه شماره ٦٥٣٦٥-44185 مورخ ٢٣/٣/١٣٨٩ ریاست جمهوری
٤-4 منع هر گونه استخدام و انتقال به تهران
5-4-واگذاري فعاليت ها و اختيارات به رده هاي استاني
6-4-كاهش فرآيندهاي انجام كار و عدم تمركز در تصميم گيري
٥-افزایش بهرهوری و استقرار نظام جامع مدیریت عملکرد (موضوع مواد ٨١، ٨٢ و ٨٣ قانون مدیریت خدمات کشوری)
١-5-تعیین قیمت تمام شده فعالیتها و خدمات و محصولات (موضوع ماده ١٦ قانون مدیربیت خدمات کشوری) و تعيين شاخص ها و استانداردهاي كيفي خدمات و دادن اختيار به مديران در ارزيابي عملكرد.
٢-5-طراحي مدل بهرهوري نظام اداري و تعيين شاخص بر اساس سياستهاي ابلاغي و رصد ساليانه شاخصها
٣-5-اجراي ماده 82 قانون مديريت خدمات كشوري موضوع استقرار نظام مديريت عملكرد در سطح تمامي دستگاه هاي اجرايي با رويكرد توسعه كارتيمي و ارزيابي دستاوردهاي بجاي فرآيندها.
٤-5- تعیین جایگاه و میزان پیشرفت کشور در مقایسه با سایر کشورهای جهان
5-5- برگزاري جشنواره شهيدر رجايي بر محور عملكرد دستگاه ها
٦-سلامت اداری
١-6-تقویت قانون گرایی و پاسخگویی یکسان به عموم مراجعین و تکریم آنها
٢-6-اعمال نظارت و کنترل و خفظ روابط سالم کارمند در انجام وظایف محوله و جلوگیری از ضرر و زیان دولت و بیت المال (موضوع ٩٠-91-92 قانون مدیریت خدمات کشوری)
٣-6-برخورد با افرادحقیقی وحقوقی رشوهدهنده بهکارکنان دستگاههایاجرایی و ارسالپرونده آنها به مراجع قضایی
4-6- فعال كردن هيأت هاي بدوي، تجديد نظر و هيأت عالي نظارت در رسيدگي به شكايات مردم
5-6- تدوين شاخص هاي سلامت اداري و سنجش ساليانه آنها.
6-6- توسعه دولت الكترونيك و شفاف سازي فرآيندهاي انجام كار.
٧-اصلاح ساختار و فرآیندها
٧-1-ساماندهی،طراحی وتنظیم تشکیلات دستگاههای اجرایی(موضوع ماده ٣٣ قانونمدیریت خدمات کشوری)
٢-7-کوتاه نمودن مراحل انجام کار و سلسله مراتب اداری در سطح عمودی و افقی مدیریتی
٣-7-اصلاح ساختار تفصیلی دستگاههای اجرایی(موضوع ماده ٣١ قانون مدیریت خدمات کشوری)
٤-7-اصلاح فرآیندها و روشهای انجام کار با رویکرد اتوماسیون اداری(موضوع ماده ٣٦ و ٣٧ قانون مدیریت خدمات کشوری)
٨-توانمندسازی و آموزش فرهنگی و تخصصی منابع انسانی
١-8-متناسبسازی دانش، مهارت و نگرش کارکنان دولت باشغل مورد نظر در قالب نظام آموزش جدید (موضوع ماده ٥٨ قانون مدیریت خدمات کشوری)
٢-8-ایجاد ارتباط ما بین ارتقا کارمندان و مدیران با آموزش و بهرهمندی از امتیازات آن
٣-8-ساماندهی بورسها و دورههای آموزشی داخل و خارج برای کارکنان دولت(موضوع ماده ٦٠ قانون مدیریت خدمات کشوری)
٤-8- ارائه آموزشهای فرهنگی،فني،محاسباتي،مالي وقانوني به مدیران وکارشناسان(50.000 نفر مدير)
5-8- ارائه آموزش هاي تخصصي و اختصاصي مربوطه به مديران
6-8-ارائه آموزش هاي كارگاهي و مهارتي به مديران و كارمندان
٩- تقویت مدیریت و توان کارشناسی کشور و ارتقاء روحیه خود کنترلی در کارها
١-9- ارائه آموزش هاي فرهنگي جهت افزايش ايمان و باورهاي خودكنترلي
2-9-اعطای اختیارات لازم به مدیران برای اعمال مدیریت بر واحدهای تحت پوشش براساس حجم فعالیتها، خدمات و قیمت تمام شده آن در قالب ماده 19 قانون مديريت خدمات كشوري.
3-9- استفاده از خدمات مراکز علمی، آموزشی، پژوهشی موسساتدولتی و خصوصی تایید صلاحیت شده برای انجام خدمات مشاورهای
4-9- ایجاد ساز وکار مناسب برای جلب مشارکت کارمندان و بهرهمندی از فکر و اندیشه و خلاقیت آنان.در تصمیمگیریها(موضوع ماده ٢٠ قانون مدیریت خدمات کشوری) و معرعي ايدهها و خلاقيتها در نظام اداري.
5-9- اجراي دستورالعمل نظام انتصاب مديران حرفه اي بر مبناي تعهد، تخصص، تجربه، توانمندي و ارزيابي عملكرد.
6-9- تربیت مدیران کارآمد، ارزش مدار و استقرار نظام شایستگی و ایجاد ثبات در خدمت مدیران(موضوع ماده ٥٤ قانون مدیریت خدمات کشوری)
7-9-ایجاد بانکاطلاعات مدیران و حفظ سرمایههای انسانی وشناساییافراد واجدشرایط(موضوع ماده ٥٥ قانونمدیریتخدمات کشوری)
١٠- خدماترسانی به مردم و تکریم ارباب رجوع
١-10- آشناکردن مردم باحقوق وتکالیف خود بمنظور استفاده مناسب از خدمات دستگاههای اجرایی
٢-10- اجراي برنامههاي مختلف رسانهاي در جهت آسيبشناسي نظام اداري، معرفي حقوق مردم وتكريم ارباب رجوع
3-10- استانداردسازی خدمات ارائه شده به مردم(موضوع ماده ٢٦ و ٢٧ قانون مدیریت خدمات کشوری)
4-10-تاثیرگذاری رضایت وعدمرضایتمردم ازعملکرد کارکنان ومدیران در ارتقا وانتصاب(موضوع ماده ٢٨قانونمدیریتخدمات کشوری
5-10- تشويق و ترغيب مديران و كاركنان خدمتگزار به مردم.
6-10- افزايش سهم عملكرد دستگاه ها در اجراي مصوبات سفرهاي استاني به عنوان معيار ارزشيابي، ارتقاء و تثبيت مديريت.
http://www.khorasan.ir/tabid/8693/Default.aspx
پایگاه اطلاع رسانی دولت